類似的論調，周大老闆已經很多次地在許多場合表達過了。

    其實就是「走窄門」。

    要做有門檻的事，門檻越高的產業，附加價值就越強，生命力就越強。

    大學生比小學生更挑剔，所以由校內網衍生出來的Helo就比QQ更有附加價值；富人比窮人難伺候，所以奢侈品比快消品更有生命力。

    門檻低了，會讓一些高淨值用戶的不喜；門檻高了，就能體現出產品自身的高逼格。

    就像Hulu和奈飛。

    誰的門檻更高？

    當然是奈飛，因為奈飛只向付費用戶開放，這就相當於奈飛主動地為自家產品安裝了一個高門檻，把低收入人群都排除在外了。

    跟微知的邏輯差不多。

    逼格越高的產品，用戶的忠誠度就越高。

    周不器想起了什麼，看向了郭鵬飛，「對了，你好像跟我說過，前幾年有個起點的總編被人挖走了，帶著一批頂級作家去了別的網站。」

    郭鵬飛笑笑，「對，引起過一陣恐慌。不過時間很短，起點的市場份額又回來了。嗯跟你的追求長期價值訴求的觀點很像。」

    周不器一拍手，「對！」

    「起點的網絡是訂閱制，而且閱讀本身就有文化上的門檻。一起看剛成立的時候，的確拉攏過去了很多讀者，但大部分都是盜版讀者，是過去湊熱鬧的。真正屬於起點的付費讀者，並沒有真正地流失，這是後來起點還能持續地捧出新的頂流作家的主要原因。沒有讀者，再好的作品也沒用。」

    郭鵬飛挺善於總結，當即就跟周老大的思路聯繫起來了。

    文學業務部現在已經不歸他管了，但他畢竟管理過兩年，也有過一些了解。比如一個新作家出了一本書，即便寫得不錯，往往也很難新作就取得巨大的成功。有了第一部的讀者積累，到了第二部作品的時候，就容易爆發了。

    而這一批讀者，主要是正版的付費讀者。

    付費讀者有更高的忠誠度，也更願意追隨著作家從老書轉向新書。「免費+廣告」模式的，就算賺了很多廣告費，可是讀者忠誠度培養不起來，前作的積累對後作的爆發作用就會大打折扣，遠不如付費用戶來得那麼直接。

    周不器道：「對，這裡就有一個常識上的誤區。很多人都認為，用優質的內容吸引用戶，不管是文學作品還是影視作品。這是對的，但不全面。滄海遺珠太多了，這要怎麼理解？想要獲得成功，優質的內容還不夠，還得有用戶去捧！相比之下，用戶的追捧比優質內容的作用更大。我們去社會上看看，多少老藝術家形單影隻，而那些淺薄地靠著炒作出名的流量演員們卻成了行業的主角。誰受捧，誰就是角！優質內容這裡指的是產品，產品的優秀與否，這是基礎條件，是我們能做的最大努力。但成功的最關鍵因素，還是看用戶是不是追捧。當然，我們有很多心理層面的營銷手段來實現這一目的，可這是短期手段，要儘量少用。從更長期的角度來看，一定是培養用戶的忠誠度，就像湯姆·漢克斯、阿爾·帕西諾這樣。」

    黃俊才舉手，得到了周不器的眼神示意，他就說道：「沒錯，我非常認同。我統計過京東和淘寶的數據。京東的產品價格更高、利潤更高，忠誠度也更高。用戶去京東下單，想買什麼就買了，很乾脆。去淘寶購物，往往就要在許多電商平台中比價。用戶對淘寶缺乏忠誠，他們追求的只是物美價廉。如果以後出現了一家比淘寶更加物美價廉的購物平台，很大一部分用戶會選擇離開。」

    周不器沖他豎起大拇指，「一定的！」

    郭鵬飛接著說：「過去有很多站是免費制，靠著廣告來盈利，基本都不行了，都開始朝著付費訂閱制轉型。」

    周不器道：「對，就像Hulu和奈飛一樣。我把話就放在這了，大家拭目以待，Hulu早晚也要轉型，也要轉向付費訂閱制。不是廣告收入滿足不了Hulu的運營支出，而是免費制存在著心性邏輯上的缺陷。」

    郭鵬飛道：「費用越高，門檻越高，忠誠度就越高。可是要做好費用和忠誠度的平衡，費用太高，忠誠度固然也高，可用戶群就太少了。」

    孟厚

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